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■システムの安定稼働に向けて、稼働統計情報の取得および評価の実施、万一のトラブル発生時における早期復旧対応やハード構成およびソフト構成の変更に伴う技術支援によりお客様のシステム安定稼働を支えている。
・運用管理（ITIL準拠）の設計～準備
・運用管理システム（システム稼動監視、バックアップ管理、ジョブ管理、セキュリティ管理など）の設計～構築
・定常・非定常運用（ジョブ運用、バックアップ運用、アプリケーション保守、ヘルプデスク対応など）
・システム運用管理（インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理、リリース管理など）
・システム稼動監視（死活監視、ログ監視、プロセス監視、ジョブ監視、セキュリティ監視など）
・システムリソース管理（CPU、メモリ、Diskの空き容量等のサーバリソース稼動状況監視など）
・システム保守（ソフトウェアパッチ適用、ファームウェア適用など）
・ネットワーク変更（F/Wルール変更、QoS設定、負荷分散、DNS設定など）
▼ICTシステム稼働支援サービス
■お客様の本稼働後システムの安定稼働を目的に、日々発生する運用課題(トラブルやQ/A、各種システム変更、性能課題等）に対し、オンサイト対応やオフサイト対応等お客様要件に合わせて、専門技術者による技術支援を行うと共に、運用改善提案や性能改善提案を行います。
●業種、業務を問わない稼働支援
業種、業務を問わず、ICTシステム稼働支援サービスを実施します。
【実績】製造、流通、建築、金融、官公庁、文教系ユーザ様にて多数の実績あり
●メインフレーム系、オープン系を問わない稼働支援
プラットフォームを問わず、ICTシステム稼働支援サービスを実施します。
【実績】製造、流通、建築、金融、官公庁、文教系ユーザ様にて多数の実績あり
